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Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi).
Ce service offre un accueil personnalisé, un soutien en cas d’urgence et une orientation vers les bons interlocuteurs :
- Accueil et instruction des demandes d’aides facultatives (prêts ou avances remboursables, secours d’urgence, aides multiples) et d’aides légales (domiciliation, regroupement familial, aide sociale, etc),
- Accompagnement psychologique, écoute des personnes en souffrance psychique,
- Accueil physique et téléphonique permanent des usagers, habitants de la ville de Cognac, ainsi que des partenaires du CCAS,
- Instruction des dossiers d’aides sociales légales et facultatives.
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