Transports - Voyages

MÖBIUS

STGA - Société de Transport du GrandAngoulême

Moyenne des notes données par nos usagers

Siège social : 554, route de Bordeaux - BP 32322 - 16023 Angoulême Cedex

Tél. Service Infos Clients 05 45 65 25 25

Agence Mobilité : Esplanade du Champ-de-Mars à Angoulême - 16000 Angoulême

Plus d’informations sur le site : stga.fr

MON TRANSPORT A LA DEMANDE CLASSIQUE

Ce nouveau service de Transport À la Demande vient compléter le réseau de bus sur les communes les plus éloignées du territoire :

Asnières/Nouère - Balzac - Bouex - Brie - Champniers - Claix - Dirac - Fléac – Garat - Gond-Pontouvre - La Couronne - Linars - Magnac sur Touvre - Marsac - Mornac - Mouthiers/Boëme - Nersac - Roullet St-Estephe - Ruelle - Sers – Sireuil - Soyaux - St-Saturnin - Touvre - Trois Palis - Vindelle - Vouzan.

Il fonctionne uniquement sur réservation.

LE FONCTIONNEMENT :

Möbius mon transport à la demande me permet de voyager, à l’aller comme au retour, entre un point de correspondance et un arrêt de bus situé dans la zone Möbius associée.

Un point de correspondance est un arrêt qui me permet de rejoindre le réseau de bus, ou un point d’intérêt où je souhaite me rendre.

Un arrêt de la zone me permet de relier au plus près de mon domicile (ou de mon lieu de travail) l’arrêt de correspondance. Les horaires proposés pour m’y rendre sont indiqués sur le site internet stga.fr. L’horaire de départ à mon arrêt dépendra des demandes pour les autres arrêts de la même zone.

JE M’INSCRIS :

Pour bénéficier de mon service TAD, je m’inscris : par téléphone en contactant le service Transport à la demande de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi au Tél. 05 45 65 25 35 ou sur stga.fr

Avant de m'inscrire je prends connaissance du règlement d'usage du service disponible en ligne.

JE RÉSERVE :

Je repère mon voyage en consultant les fiches TAD de ma zone :

• L’horaire de départ ou d’arrivée au point de correspondance qui m’intéresse*.

• Le nom de l’arrêt de bus situé dans la zone associée.

*Les horaires proposés sont établis en fonction de la ligne structurante passant au point de correspondance.

IMPORTANT : concernant une réservation pour le samedi ou le lundi, les réservations doivent se faire le vendredi avant 17h (et même logique pour les jours fériés).

J’ANNULE MA RÉSERVATION :

Les délais d'annulation sont identiques aux délais de réservations. Voir ci-dessus.

• Sur stga.fr, dans la rubrique "ma réservation TAD"

• Par téléphone au service Transport à la Demande au Tél. 05 45 65 25 35

Pour les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap, il existe un service spécifique.

MÖBIUS, MON TRANSPORT À LA DEMANDE ADAPTE :

möbius, mon transport à la demande adapté est un service réservé aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap pour faciliter leurs déplacements (hors transports médicalisés) :

• Des réservations d’arrêt à arrêt sur toutes les lignes du réseau.

• Des horaires étendus du lundi au samedi de 7h à 19 h pour répondre au mieux à vos besoins

• Un transport au même prix que le réseau möbius classique

• Un mode de réservation simple et autonome

LES CONDITIONS D’ACCÈS AU SERVICE :

L’accès au service est direct pour les personnes bénéficiant d’une carte d’invalidité, les personnes bénéficiant d’une carte européenne de stationnement, les personnes bénéficiant d’une carte de priorité, les personnes bénéficiant de l’Allocation Personnalisée à l’Autonomie (justifiant du classement GIR 1 à 4), les personnes souhaitant un accès temporaire au service n’excédant pas 2 mois lié à un handicap temporaire, sur présentation d’un certificat médical. Cet accès temporaire sera reconductible 2 fois maximum.

L’accès au service doit être autorisé par le médecin conseil pour les personnes ne disposant pas des justificatifs mentionnés pour un accès direct mais dont l’incapacité ne permet pas d’utiliser le réseau de bus classique.

Un questionnaire médical doit être rempli par le médecin traitant puis soumis pour avis au médecin conseil (dossier confidentiel).

LES HORAIRES DE FONCTIONNEMENT :

Le service fonctionne du lundi au samedi de 7h à 19h (hors jours fériés).

LES DEMARCHES POUR ACCEDER AU SERVICE :

1. Je retire un dossier d’admission

Je le télécharge en ligne. Je peux le remplir directement sur le fichier PDF ou manuellement. Il est également disponible à l'Agence Mobilité. Vous pouvez aussi en faire la demande par courrier ou mail à la STGA.

2. J’envoie ou je dépose mon dossier

Je complète mon dossier et l’envoie ou le dépose avec tous les justificatifs à la STGA :

• À l'accueil du Centre Bus, 554 route de Bordeaux à Angoulême (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h).

• À L'Agence Mobilité sur la place du Champ de Mars à Angoulême (du lundi au vendredi de 8h à 18h / le samedi et pendant les vacances d'été de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30)

Je peux aussi le renvoyer par mail (avec tous les justificatifs scannés en pièces jointes) à : montad@stga.fr

Si je ne remplis pas les conditions d'accès direct au service, je joins également le questionnaire médical qui doit être rempli par le médecin traitant puis soumis pour avis au médecin conseil (dossier confidentiel).

3. Je reçois la réponse

Après examen du dossier, le service reprend contact avec vous par téléphone.

4. J’effectue mes premières réservations

Si mon dossier est accepté, je peux prendre contact avec l’équipe möbius et prendre mes premières réservations.

COMMENT RESERVER ?

Vous pouvez réserver :

- Par téléphone au Tél. 05 45 65 25 35 de 9h à 12h30 et de 14h à 17h du lundi au vendredi.

Les réservations doivent se faire la veille avant 17h.*

* Le vendredi avant 17h concernant une réservation pour le samedi ou le lundi suivant, et même logique pour les jours fériés (service de réservation fermé le weekend et les jours fériés).

Coordonnées du service :

STGA (Service TAD), 554 route de Bordeaux - BP 32322 - 16023 Angoulême Cedex

Tél. 05 45 65 25 35 - E-mail : montad@stga.fr

Le règlement complet du service est disponible en ligne.